Rovnako ako pri zatváraní PlayStation Store na PS3 a PS Vita, aj pri Horizon Forbidden West sa Sony nedokázalo rozhodnúť na prvý pokus a skúšalo trpezlivosť (a hlúposť) hráčov. Najprv Jim Ryan sľúbil, že hráčom bude poskytnutá možnosť bezplatného upgradu z PS4 na PS5. Po nedávnom predobjednávkovom traileri to už ale zrazu neplatilo a Sony dokonca zamietlo aj možnosť plateného upgradu. Hráči si mali dopredu kúpiť drahšiu PS5 verziu, ktorá by na PS4 nefungovala, aj keď PS5 ešte nevlastnia.
Dnes už je to opäť inak. Horizon Forbidden West bude možné upgradnuť z PS4 verzie na PS5 zadarmo. V budúcnosti plánuje Sony poskytovať upgrady za 10-dolárový poplatok.
Zdroj: PlayStation Blog